A empresa MSC Cruzeiros apresenta o relatório “O Futuro da Experiência do Hóspede”, um compilado de tendências que impactarão o futuro do setor de turismo. O documento foi criado em parceria com o The Future Laboratory, uma das principais consultorias do mundo sobre tendências do futuro e identifica as maneiras como as empresas de turismo e hospitalidade terão que oferecer experiências de ultra-alta definição (UHD) para satisfazer as necessidades do hóspede do futuro.

O relatório mostra que o futuro da indústria de cruzeiros terá muitos desafios.  Segundo o estudo, o luxo será hiperluxuoso, os spas serão hiper-revitalizantes, o entretenimento será 5D, e viagens terão propósitos.

Segundo o relatório os hóspedes do futuro valorizarão a fluidez, a liberdade e a fluência cultural, enquanto buscam descobertas e o auto-aperfeiçoamento.