Imagine entrar em um hotel onde cada aroma, som, textura, imagem e sabores apresentados contam uma história. No livro “Marketing Sensorial na Hotelaria”, Renata Freire apresenta esses e outros aspectos da hotelaria boutique que convidam o leitor a mergulhar em uma experiência sensorial completa em conceitos como hospitalidade e o novo luxo .
Com 130 páginas, o livro surpreende pela densidade de conteúdo e pela leveza da leitura. O livro foi lançado durante a feira Equipotel, em São Paulo, com coquetel para convidados e com a presença da autora que destacou a importância de destacar seus conhecimentos e experiências nesse livro.
Renata Freire entrega um conteúdo que combina estratégia de marketing, storytelling e poesia. Ao longo da obra, a autora demonstra como transformar hotéis em destinos de histórias vivas, capazes de criar memórias inesquecíveis para os hóspedes.
Um dos grandes destaques do livro é o conceito dos “sete pecados do encantamento”. Diferente do que o nome pode sugerir, no livro os “pecados” são, na verdade, princípios criativos e emocionais que, quando bem aplicados, geram encantamento genuíno e fidelizam o hóspede. Renata usa essas ideias para mostrar que encantar não é apenas entregar um bom serviço, mas provocar sensações, criar significados e transformar a estadia em uma experiência sensorial e afetiva. “O livro é o meu convite para quem deseja transformar cada detalhe em poesia viva, porque eu acredito que sentir é o novo saber e a experiência é o novo luxo silencioso”, diz a autora.
A proposta de marketing sensorial apresentada por Renata passa por um olhar refinado sobre como a atmosfera de um hotel pode dialogar com os cinco sentidos: a música certa na recepção, o aroma exclusivo que fica na memória, a textura dos lençóis, os sabores de uma gastronomia autêntica e a estética de cada ambiente.
Renata também se debruça sobre as tendências do novo luxo, onde o valor está menos em ostentação e mais na autenticidade, no bem-estar e na conexão emocional. Em um mercado onde a experiência é a nova moeda, o luxo está nos detalhes sensoriais e na personalização.
Viagem e Lifestyle 